プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

スカイビル眼科（以下「当院」といいます）は、患者様に安心して医療を受けていただくため、個人情報の適切な取扱いに細心の注意を払っております。本ウェブサイト、予約システム、および診療等を通じて取得する個人情報について、以下のとおり方針を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に規定される、生存する個人に関する情報を指します。

• 基本情報： 氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先等
• 医療情報： 容貌（顔写真等）、指紋、声紋、健康保険証の記号・番号
• 特定の個人を識別できる情報： 他の情報と照合することで特定の個人を識別できるものを含みます。

2. 個人情報の管理体制

当院は、患者様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つため、以下の措置を徹底し、厳重な管理を行います。

• 安全対策： 不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩の防止。
• 体制整備： セキュリティシステムの維持および管理体制の整備。
• 教育： 全スタッフに対する個人情報保護教育の徹底。

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

区分	主な利用目的
医療の提供	適切な診察、検査、診断、治療の実施、およびご家族への病状説明。
事務手続き	医療保険事務（レセプト提出）、会計、照会への回答。
運営・改善	医療サービスの質向上を目的とした症例研究、検体検査の委託。
連携・報告	他の病院・診療所・薬局との連携、外部医師への意見照会、関係法令に基づく行政機関等への報告。

4. 第三者提供の制限

当院は、次の場合を除き、患者様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づき開示が必要な場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合。
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合。
• 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務を外部に委託する場合。

5. 個人情報の委託

サービス向上のため、医療情報のデータ処理や検体検査などを外部に委託することがあります。その際は、当院が定める基準を満たした委託先を選定し、機密保持契約を締結した上で、適切な監督を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止

患者様ご本人から、個人情報の開示、訂正、または利用停止を求められた場合は、ご本人であることを確認した上で、法令に従い速やかに対応いたします。

7. Cookie（クッキー）の利用について

当サイトでは、利用状況の統計分析や利便性向上のためCookieを使用する場合があります。

• 目的： サイト改善のための分析、最適な情報提供。
• 匿名性： 取得する情報に、患者様個人を特定する情報は含まれません。
• 設定： ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能です。

8. 本ポリシーの改定

当院は、法令の変更やサービス内容の変化に合わせて、本ポリシーを適宜見直します。改定した場合は、院内掲示またはウェブサイト上にて速やかにお知らせいたします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情、または個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

[スカイビル眼科]

• 住所：神奈川県横浜市西区高島2-19-12 スカイビル9F
• 電話：045-461-1675